Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Devernois
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo sous 3 à 5 jours ouvrés, ainsi que la livraison en point relais. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 250€.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les retours peuvent être effectués par voie postale ou gratuitement dans l'une de nos boutiques Devernois.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Tous nos paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Où sont fabriquées les collections Devernois ?
Devernois privilégie le savoir-faire européen et français. Une grande partie de nos pièces en maille est confectionnée dans nos propres ateliers historiques pour garantir une qualité irréprochable.
Comment entretenir mes vêtements en maille ?
Nous recommandons un lavage à la main ou en cycle délicat à froid, avec une lessive spéciale laine. Le séchage doit toujours se faire à plat pour préserver la forme originale du vêtement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par nos équipes logistiques. Si vous souhaitez l'annuler, veuillez contacter notre service client dans l'heure suivant votre achat.